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最后说一句，滴滴事件或也成为整个客服行业的契机。一个企业里普遍设置有VP的职能，在界定职能和考核上却一直模糊。从滴滴此次事件推演出的全时、全链覆盖的客服体系，是否能够成为利用互联网思维解决问题，同时还能保证客服“高效解决问题”本质的解决方案？

另据记者观察，近期虽然我国疫情逐步好转，但市场对海外疫情蔓延的担忧持续，全球各类风险资产的走势联动性明显增强，也在一定程度上带动了上周黑色系商品期货价格。对于后市情况，国投安信期货分析师张贺佳表示，目前钢厂下游制造业多数已经复工，基建复工也较为迅速，而地产行业复工仍需一段时间。“虽然国内成材下游需求正在恢复，但愈演愈烈的海外疫情将影响全球钢铁市场。”他认为，目前成材供给仍大于需求，钢材高库存将影响铁矿石需求。

以下为原文总局印发《关于推动广播电视和网络视听产业高质量发展的意见》的通知广电发〔2019〕74号各省、自治区、直辖市广播电视局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局，总局直属各单位，中央广播电视总台办公厅，中国教育电视台：《关于推动广播电视和网络视听产业高质量发展的意见》已经总局同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

维持目标价 5.1 港元，买入评级：我们认为心连心已经走出低谷期，尿素价格企稳，煤化工产能增加，有效的调节了公司的周期性。已经形成以肥为主，肥化并举的产业格局。维持目标价至 5.1 港元，为 2018 年和 2019 年 7.3 倍和 5.9 倍预测市盈率，较现价有 61%上升空间，买入评级。

108.8136.1长　　沙100.5111.9137.1100.1110.1139.599.7110.5139.7广　　州100.3105.5147.9100.2104.4144.0100.2104.9144.9深　　圳99.699.3144.9

来源： 北京日报本报讯（记者孙杰）市发改委昨天发布，北京大兴国家粮食储备库楼房仓项目已于近日正式开工建设，总建筑面积达3.8万平方米，预计2020年年底前竣工投用。建成后，该储备库可存储原粮20万吨，将总仓容较原来提高了4倍。为进一步优化粮食收储供应基础设施布局，加快环京4小时粮食物流圈建设，“十三五”期间，北京需要更大容量仓储物流中心来承接粮食、发送粮食。给“米袋子”增容，新建现代化、标准化的粮食储备库非常必要。《北京市粮食行业“十三五”发展规划》提出，将利用大兴粮库位于京南物流基地的优势，打造集粮油仓储、物流、加工、科研、展示于一体的首都粮油应急保障中心，提高粮油应急保障能力。